Главная Оплата и доставка

Оплата и доставка

Оплата

Минимальная сумма заказа: 10 000 рублей.

Способы оплаты:

  • наличными: в пункте выдачи, курьеру при доставке, по квитанции в отделении любого банка
  • банковской картой: в пункте выдачи, по квитанции в отделении любого банка, через интернет (Visa, MasterCard и МИР), подробнее
  • через интернет-банк, указав банковские реквизиты нашего счета

Доставка

  • Доставка осуществляется силами нашей транспортной компании в течение 1-2 дней с момента заказа (при условии наличия товара на складе).
  • Дни доставки: ежедневно, кроме воскресенья.
  • Время доставки: в течение дня. Мы обязательно свяжемся с вами за час-полтора до примерного времени доставки вашего заказа. Просьба отнестись с пониманием, что в связи с транспортной ситуацией в Москве и области мы не можем заранее указать точное время доставки.

Доставка по Москве и области

Внутри МКАД:

до 100 кг1 500 руб
100 - 300 кг2 000 руб
300 - 1000 кг2 500 руб
свыше 1т1 500 руб + 1 руб/кг

За МКАД: дополнительно 62 руб/км.

Доставка в регионы

Каждый день мы отправляем заказы в регионы России. Как это работает?
Очень просто!

Шаг 1: Вы выбираете любую удобную для вас транспортную компанию, доставляющую грузы в ваш регион
Шаг 2: Мы отвозим ваш заказ на склад этой транспортной компании в Москве или Московской области
Шаг 3: Через несколько дней вы получаете заказ в своем городе

Чтобы плитка доехала до вас в целости и сохранности, рекомендуем вам заказать в транспортной компании жесткую упаковку груза (обрешетку).

Чаще всего наши клиенты пользуются услугами компаний Деловые линии и ПЭК.
Информацию о том, где находится ваш груз, можно отслеживать на сайте этих компаний по номеру заявки.

Мы готовы более подробно рассказать о доставке в ваш регион и с удовольствием ответим на ваши вопросы!
Позвоните нам по телефону (495) 660-38-26 или напишите на ящик info@profiplitka.ru

Доставка в любой уголок России – проще, чем кажется :)

Самовывоз из пункта выдачи

Доставка товара в пункт выдачи стоит 700 руб. Данной услугой вы можете воспользоваться бесплатно, если необходимо обменять или вернуть товар.

Внимание! В пункте выдачи находятся только заранее укомплектованные и перемещенные с разных складов заказы, поэтому внести изменения в ваш заказ, после его согласования, укомплектования и перемещения будет невозможно.

После того, как вы согласовали ваш заказ с менеджером, ожидайте, пожалуйста, дополнительной информации, что ваш заказ уже находится на пункте выдачи. В пункте выдачи ваш заказ будет находиться в течение недели, ожидая вашего приезда.

Пункт выдачи - это не склад, здесь нельзя посмотреть образцы товара либо заменить товар без предварительного согласования с менеджером по телефону.

В пункте выдачи нет менеджеров, поэтому здесь вы не сможете получить консультацию по подбору/замене товара, все эти вопросы необходимо решать с вашим менеджером по телефону.

Обратите внимание, в пункте выдачи нет грузчиков! Вам нужно будет самостоятельно погрузить заказ в ваш автотранспорт, поэтому рассчитывайте, пожалуйста, свои силы. Помните, что одна коробка плитки весит примерно 15-25 кг.

Пункт выдачи находится по адресу: Москва, ул. Подольских Курсантов, д.3, с.29, помещение №2.

Время работы пункта выдачи: с понедельника по пятницу - с 8 до 17 часов, суббота - с 8 до 12 часов. Воскресенье - выходной.

Схема проезда на автомобиле до пункта выдачи:

Подъем товара на этаж

Уважаемые покупатели! Компания ПрофиПлитка предлагает Вам услугу - подъем товара до квартиры.

Стоимость услуги:

  • Разгрузка товара без подъема на этаж (1-ый этаж, частный дом, гараж и т.п.) - 6 рублей за 1 кг. груза
  • Например, 300 кг груза на 1 этаж: 300 x 6 = 1800 рублей.

  • Подъем товара на этаж с использованием лифта - 6 рублей за 1 кг. груза
  • Например, 200 кг груза на 10 этаж: 200 x 6 = 1200 рублей.Например, 850 кг груза на 3 этаж: 850 x 6 = 5100 рублей.

  • Подъем товара на этаж без использования лифта (кроме 1-го этажа) - 4 рубля за 1 кг. груза за каждый этаж.
  • Например, 300 кг груза на 3 этаж: 300 х 4 x 3 = 3600 рублей.Например, 500 кг груза на 5 этаж: 500 х 4 x 5 = 10000 рублей.

Для крупногабаритных (от 120 см) или тяжелых товаров (от 30 кг) цена согласовывается индивидуально.

Стоимость подъема товара Вам рассчитают наши менеджеры при оформлении Вашего заказа. Звоните! (495) 660-38-26

Оплата банковскими картами через интернет

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты.

Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: 7 (495) 660-38-26.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Возврат денежных средств

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@profiplitka.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@profiplitka.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.